礼仪乃中国传统文化之精髓,古人云:“不学礼,无以立”。为深化医院文化建设,展现新时代中医从业者的风貌,提升医院形象与服务水平,近日,医院党办牵头,在厚朴厅对医院礼仪队进行了系统的礼仪培训。
中医药文化蕴含独特的礼仪规范,医院每年定期对员工开展文化礼仪教育,旨在塑造医护人员端庄的仪态与精神风貌。为此,医院制作了一套反映中医文化特定礼仪的影像资料,以进一步提高医护人员的服务水平,深化医院文化建设。
在培训过程中,医院礼仪队队长以生动且富有启发性的讲解,深入阐释了医院礼仪的重要性。从着装规范到沟通技巧,从理解患者心理到应对紧急状况,每个细节都彰显了对医疗服务品质的持续追求。
此次培训不仅增强了医院礼仪队队员的专业形象,还激发了他们主动服务、用心关怀的职业精神。参与者普遍表示,将把所学的礼仪知识融入日常工作中,以更专业、更温馨的服务态度,为患者营造一个更加舒适、安心的就医环境。